# Холодильник Candy бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать

> Холодильник Candy бьёт током, искрит или пахнет гарью Если при прикосновении к холодильнику ощущается удар током, повреждены сетевой шнур или вилка,…

## Холодильник Candy бьёт током, искрит или пахнет гарью

Если при прикосновении к холодильнику ощущается удар током, повреждены сетевой шнур или вилка, появились искры либо запах гари, прекратите пользоваться прибором. При признаках замыкания холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Повреждённые элементы электропитания, плохо закреплённую розетку и напряжение на корпусе должен проверять и устранять мастер.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить контакт вилки и розетки и обеспечить их надёжное соединение. Такая проверка разрешена, если не требуется ремонт электрики.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка доступного дренажного канала разрешена самостоятельно.
- **Токоведущие части замыкают на корпус холодильника.** Это не устраняется самостоятельно. Холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр: замыкание требует сервисной диагностики.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол.** Не используйте холодильник в помещениях с такими условиями. Нужно исключить влажную среду и токопроводящий контакт с полом.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не используйте холодильник до устранения неисправности. Замену шнура питания выполняет мастер, поскольку это электромонтажные работы.
- **Повреждена или разбита вилка.** Такую вилку нельзя использовать. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Устранение такой неисправности требует электромонтажных работ.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может изменить её положение без ремонта: вилка не должна быть направлена вверх и не должна прижиматься к стенке.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **На незаземлённом корпусе появляется напряжение.** Его могут создавать помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Не удаляйте конденсаторы без необходимости. Защитное заземление корпуса и фильтра обеспечивает мастер.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «повреждён шнур или вилка» и «запах гари» нормы нет. Такие признаки требуют прекращения использования холодильника и оценки состояния электропитания. Даже если симптом появляется не постоянно, не следует продолжать эксплуатацию до устранения причины.

## Что сделает мастер

Специалист сервисного центра проведёт диагностику при замыкании токоведущих частей на корпус, обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра, а также заменит повреждённый сетевой шнур или вилку. Если проблема связана с розеткой, холодильник не используют до её надёжного закрепления и ремонта.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрику или заменять шнур и вилку. Такие работы требуют специальных знаний и могут привести к поражению электрическим током, повторному замыканию или повреждению холодильника. До обращения в сервисный центр выполняйте только безопасные действия: отключите прибор от сети, если это можно сделать без контакта с повреждёнными участками, и не используйте его при искрении, запахе гари или повреждении вилки и шнура.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.