# В холодильнике Candy намерзает лёд и снеговая шуба — причины и что делать

> Если в холодильнике Candy на стенках или продуктах появляется лёд, иней или «снеговая шуба», сначала важно определить причину. Иногда это связано с…

Если в холодильнике Candy на стенках или продуктах появляется лёд, иней или «снеговая шуба», сначала важно определить причину. Иногда это связано с условиями эксплуатации и устраняется без ремонта. В других случаях лёд быстро образуется снова, что может указывать на неисправность и необходимость профессиональной диагностики.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Отключите холодильник от сети и очистите доступные участки задней стенки и конденсатора от пыли. Очистка выполняется только после отключения прибора.
- **Влага после разморозки продуктов.** Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно убрать самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Плотно закройте дверь и уберите продукты или предметы, которые мешают закрыванию. Проверить дверцу и отсутствие препятствий можно самостоятельно.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Проверьте положение двери и крепления. Регулировка петель и положения двери выполняется мастером, если требуется вмешательство и инструмент.
- **Малый зазор до стены или мебели.** Нарушается теплообмен, если вокруг холодильника недостаточно места. Необходим рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Его обеспечивают правильной установкой холодильника.
- **Горячая или тёплая пища.** Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой в камеру.
- **Продукты касаются задней стенки.** Оставляйте между продуктами и задней стенкой зазор примерно 2–3 см.
- **Неправильное использование холодильника.** Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и следите за плотным закрытием двери.
- **Холодильник стоит рядом с источником тепла.** Если рядом находятся плита, батарея или другой источник тепла, переставьте холодильник в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Храните жидкости только в закрытых ёмкостях.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки.** Датчик проверяет и заменяет мастер. Это относится к электрической части холодильника, поэтому самостоятельный ремонт опасен и может привести к дополнительной поломке.
- **Неизвестная неисправность.** Если лёд быстро образуется повторно, обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта. Причину такой неисправности необходимо определить профессионально.

## Когда это норма

- При частом или длительном открывании дверцы в камеру попадает влажный воздух. Сократите время и частоту открывания двери.
- Иней на задней стенке из-за конденсации влаги может быть штатным явлением. Ничего делать не нужно: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- Иней после отключения электричества также может появиться в штатном режиме. Если после восстановления питания холодильник работает нормально, ничего делать не нужно.
- В холодильниках с системой No Frost иней обычно исчезает автоматически после закрытия двери. Специальные действия не требуются.
- При частом открывании двери влажный воздух может вызвать иней. Это допустимо: закройте дверь, и при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Мастер проверит причину образования льда, оценит состояние двери и теплообмен, а также выполнит диагностику датчика температуры или датчика оттайки, если есть признаки неисправности. Неизвестные неисправности и быстрое повторное намерзание требуют профессиональной диагностики и ремонта. Электрические компоненты нельзя проверять или заменять самостоятельно: такие работы выполняет квалифицированный специалист.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.