# Холодильник Candy перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Candy перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении заметно холоднее обычного, сначала проверьте настройку…

Если холодильник Candy перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении заметно холоднее обычного, сначала проверьте настройку температуры, расположение продуктов и выбранные режимы. Оценивать работу нужно по фактической температуре в разных зонах, с учётом установленной настройки и температуры окружающей среды.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переложить в другую зону.
- **Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и зимний режим безопасны.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Режим отключается штатными настройками.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Требуется проверка индикации, работы компрессора и других узлов мастером. Диагностика системы охлаждения требует специалиста.
- **Неисправен температурный датчик.** Проверить датчик и его цепь, а также заменить или откалибровать неисправный датчик может только мастер. Датчик и цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- При оценке работы учитывайте выбранную настройку и температуру окружающей среды.
- При нормальной работе измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и изменение расположения продуктов не помогли, мастер проверит индикацию, систему охлаждения, компрессор и другие узлы. При необходимости он диагностирует температурный датчик и его цепь, клапан с электромагнитным приводом, а также заслонку между камерами. Проверка и ремонт этих элементов относятся к работе специалиста, поскольку требуют диагностики внутренних механизмов и электрических узлов.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.