Если холодильник Candy перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении заметно холоднее обычного, сначала проверьте настройку температуры, расположение продуктов и выбранные режимы. Оценивать работу нужно по фактической температуре в разных зонах, с учётом установленной настройки и температуры окружающей среды.

Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры. Установите обычно +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переложить в другую зону.
  • Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и зимний режим безопасны.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Режим отключается штатными настройками.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Требуется проверка индикации, работы компрессора и других узлов мастером. Диагностика системы охлаждения требует специалиста.
  • Неисправен температурный датчик. Проверить датчик и его цепь, а также заменить или откалибровать неисправный датчик может только мастер. Датчик и цепь относятся к электрике.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • При оценке работы учитывайте выбранную настройку и температуру окружающей среды.
  • При нормальной работе измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и изменение расположения продуктов не помогли, мастер проверит индикацию, систему охлаждения, компрессор и другие узлы. При необходимости он диагностирует температурный датчик и его цепь, клапан с электромагнитным приводом, а также заслонку между камерами. Проверка и ремонт этих элементов относятся к работе специалиста, поскольку требуют диагностики внутренних механизмов и электрических узлов.