# Стиральная машина Candy не включается — причины и что делать

> Если стиральная машина Candy не работает или не включается, сначала стоит проверить простые внешние причины: питание, положение вилки, выбранную…

Если стиральная машина Candy не работает или не включается, сначала стоит проверить простые внешние причины: питание, положение вилки, выбранную программу, состояние дверцы и наличие блокировки панели. Некоторые ситуации устраняются без инструментов и без вскрытия корпуса. Если безопасные проверки не помогли, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Машина выключена, находится на паузе или не выбран запуск.** Нажмите кнопку «Вкл./Выкл.», затем «Старт/Пауза» и проверьте настройки выбранной программы. Проверка кнопок и настроек разрешена владельцу.
- **Временный сбой электроники или зависание платы.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите снова. Такой перезапуск помогает восстановить работу после временного сбоя.
- **Недостаточный напор воды.** Проверьте давление воды и дождитесь восстановления нормального напора. При слабой подаче машина может не начать выполнение программы.
- **Неисправна розетка.** Проверьте розетку другим прибором. Если розетка не работает, ее ремонт или замена должны выполняться специалистом.
- **Включена блокировка от детей или блокировка панели.** Отключите блокировку предусмотренной для машины комбинацией кнопок. Это штатная операция, не требующая вскрытия корпуса.
- **Используется неисправный удлинитель, переходник или сетевой фильтр.** Подключите стиральную машину напрямую к исправной настенной розетке. Не используйте неисправные дополнительные устройства.
- **Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети.** Проверьте подключение и плотно вставьте вилку в исправную розетку. Установка вилки и визуальная проверка подключения разрешены владельцу.
- **Дверца или люк закрыты неплотно.** Проверьте, не зажато ли белье, уберите его из зоны уплотнения и закройте дверцу до характерного щелчка. Без правильного закрытия дверцы запуск может быть невозможен.
- **Неисправен датчик Холла или тахогенератор.** Для определения причины требуется диагностика и замена неисправного датчика мастером.
- **Неисправна кнопка включения или «Старт».** Не разбирайте панель самостоятельно. Проверить кнопку мультиметром и заменить ее при отсутствии контакта должен мастер.
- **В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата.** Такая ситуация связана с попаданием влаги внутрь машины. Отключение машины, удаление воды и устранение источника влаги выполняет мастер.
- **Неисправен модуль или плата управления.** Причину определяют при диагностике. Ремонт или замена модуля управления относятся к работе мастера.

## Когда это норма

Стиральная машина может автоматически отключиться после длительного простоя. В этом случае нажмите кнопку включения и снова запустите прибор.

## Что сделает мастер

Если проверка питания, кнопок, настроек, блокировки, дверцы, напора воды и повторный запуск не помогли, мастер проведет диагностику. Он проверит датчик Холла или тахогенератор и при неисправности заменит его. Если проблема связана с кнопкой включения или «Старт», специалист проверит ее мультиметром и заменит при отсутствии контакта.

При наличии воды в поддоне мастер отключит машину, удалит воду и устранит источник попадания влаги. При неисправности модуля или платы управления он выполнит диагностику, ремонт или замену модуля. Ремонт внутренних компонентов, проверка электрических цепей и любые работы внутри корпуса требуют специальных знаний и оборудования, поэтому самостоятельно вскрывать стиральную машину не следует.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.