# Не удаётся подключить стиральную машину Candy: нет шлангов — что делать

> Если стиральную машину Candy не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, не следует пытаться запускать её…

Если стиральную машину Candy не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, не следует пытаться запускать её без проверки установки и комплектации. Причина может быть связана с ненадлежащей установкой, особенностями подключения к канализации, повреждением при транспортировке либо несовместимостью кабелей, шлангов или параметров сетей с этой моделью. В зависимости от ситуации часть действий можно выполнить самостоятельно по инструкции, а в остальных случаях потребуется помощь квалифицированного специалиста.

## Почему так бывает

- **Ненадлежащая установка стиральной машины.**

Машина может не подключаться из-за того, что установка выполнена не по инструкции. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции к стиральной машине и выполнить её требования. После этого необходимо сбросить ошибку штатным способом. Важно действовать только в рамках инструкции производителя и не менять подключение произвольно.

**Почему это требуется:** необходимо проверить установку по инструкции.
- **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу.**

Если для подключения требуется сложная врезка канализации в чугунную трубу, такую работу выполняет только квалифицированный мастер. Самостоятельно выполнять врезку не следует: для этого требуется специальная работа по подключению канализации.

**Что нужно сделать:** поручить врезку квалифицированному мастеру.

**Почему это требуется:** требуется сложная врезка канализации.
- **Повреждение при транспортировке.**

Если стиральная машина, кабель, шланг или необходимые принадлежности были повреждены при перевозке, владелец может самостоятельно обратиться к продавцу или местному дилеру. Сделать это нужно незамедлительно, не пытаясь подключать или использовать повреждённую технику.

**Почему это требуется:** необходимо обратиться к продавцу или дилеру.
- **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.**

В такой ситуации не подключайте стиральную машину. Необходимо обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Самостоятельная замена повреждённых элементов или изменение параметров подключения может привести к неисправности и небезопасной работе техники.

**Почему это требуется:** для подключения и замены необходим специалист.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельных нормальных ситуаций не указано. Если подключение невозможно, необходимо определить причину по инструкции и передать работу мастеру, когда требуется сложная врезка, замена кабелей или шлангов либо изменение параметров сетей.

## Что сделает мастер

Специалист проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит подключение. Если требуется врезка в чугунную канализационную трубу, мастер поручит или выполнит необходимые работы по подключению канализации. При несоответствии параметров сетей специалист определит, какие изменения нужны для этой модели. Повреждённые кабели и шланги мастер заменит, а подключение выполнит с учётом их состояния и требований машины.

Если повреждение связано с транспортировкой, до обращения к специалисту необходимо незамедлительно связаться с продавцом или местным дилером. При повреждённых кабелях или шлангах стиральную машину подключать нельзя.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.