Некоторые особенности работы стиральной машины Candy могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или действиями пользователя. Перед обращением в сервис проверьте безопасные причины: дверцу, режим стирки, загрузку, отложенный старт и настройки отжима. Не разбирайте машину и не пытайтесь ремонтировать её самостоятельно.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите его к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или причина требует проверки специалистом, мастер выполнит необходимые работы без самостоятельного вмешательства владельца:

  • подключит заливной шланг к крану холодной воды — для правильной подачи воды;
  • поставит стирку на паузу и закроет дверцу Add Door — чтобы продолжить программу безопасно;
  • дождётся безопасного снижения температуры — если внутри барабана выше 70 °C;
  • плотно закроет дверцу и запустит программу — если она была открыта или закрыта неплотно;
  • выберет подходящую программу стирки — если установлен режим для деликатных тканей;
  • добавит бельё для достаточной загрузки — при стирке одной-двух вещей;
  • отменит задержку или дождётся запуска — при активном отложенном старте;
  • выберет необходимую скорость отжима — если отжим отключён или скорость не подходит ткани;
  • нажмёт любую кнопку панели — если машина ожидает действия пользователя;
  • порекомендует реже использовать экономичный режим и выбирать меньшую скорость отжима, а также использовать машину только в тёплом помещении.